STRATEGI HUMAS PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR DALAM PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @HUMASPROVJATIM

Abstrak

Adanya penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi Humas Pemerintah Provinsi Jawa
Timur dalam pengelola an media sosial Instagram @humasprovjatim dan juga bagaimana
respon masyarakat terhadap aktivitas Humas Pemerintah Provinsi Jawa Timur dalam
mengelola media sosial Instagram @humasprovjatim. Metode yang digunakan oleh peneliti
yakni menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara kepada narasumber. Serta objek
yang difokuskan dalam penelitian ini adalah Humas Pemerintah Provinsi Jawa Timur. Dengan
hasil yang menunjukan bahwa penerapan strategi Humas oleh Humas Pemprov Jatim masih
memiliki beberapa kekurangan, seperti perencanaan yang kurang maksimal saat melakukan
brainstorming, belum memiliki waktu tertentu untuk mempublish sebuah konten, dan juga
konten dan bentuk pengemasan terlalu monoton, sehingga perlu adanya strategi yang harus
terperinci lagi. Strategi yang digunakan yang termasuk kedalam 4 langkah Public Relation
diantaranya yakni analisis situasi, perencanaan strategi, pelaksanaan strategi, dan yang terakhir
yakni evaluasi.