STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN KATSU EXPRESS DALAM MENINGKATKAN BRAND IMAGE MELALUI MEDIA SOSIAL TIKTOK

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan
oleh Katsu Express dalam meningkatkan brand image melalui media sosial TikTok. Metode
penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan
data berupa wawancara mendalam, observasi, dan analisis isi. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa Katsu Express berhasil memanfaatkan berbagai elemen komunikasi pemasaran terpadu
(IMC) seperti periklanan, promosi penjualan, pemasaran interaktif, hubungan masyarakat, dan
pemasaran dari mulut ke mulut untuk membangun citra merek yang kuat. Strategi ini
melibatkan penggunaan konten kreatif dan interaktif yang relevan dengan target audiens di
TikTok, yang terbukti efektif dalam meningkatkan keterlibatan dan kesadaran merek.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa pendekatan IMC yang diterapkan secara konsisten
oleh Katsu Express mampu meningkatkan citra merek dan loyalitas konsumen.