Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi My Blue Bird di Kota Surabaya

Abstrak

Penelitian bertujuan untuk menganalisis seberapa tinggi tingkat kepuasan pengguna
Aplikasi My Blue Bird di Kota Surabaya pada Masyarakat yang menggunakan Aplikasi My
Blue Bird. Penelitian dilakukan diluar lapangan yang bertujuan agar mendapatkan beberapa
sumber data dari para pengguna Aplikasi My Blue Bird. Metode penelitian yang digunakan
dalam penelitian “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MY BLUE BIRD DI KOTA
SURABAYA” adalah Kuantitatif dengan pendekatan Deskriftif, pengumpulan data
menggunakan Kuisioner yang disebar pada Pengguna Aplikasi My Blue Bird sebanyak 20
responden. Hasil penelitian ini menemukan tingkat kepuasan para pengguna Aplikasi My Blue
Bird, yang berarti Aplikasi My Blue Bird memiliki tingkatan kepuasan yang berpengaruh
dalam pengembangan Aplikasi.