OPTIMALISASI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION DALAM MEMPERTAHANKAN BRAND AWARENESS PADA APLIKASI SCHOOLTALK

Abstrak

Latar belakang dari penelitian ini adalah untuk memahami pentingnya Integrated Marketing Communication (IMC) dalam mempertahankan brand awareness aplikasi SchoolTalk di tengah persaingan yang semakin ketat dalam industri pendidikan digital. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi strategi IMC yang efektif untuk mempertahankan dan meningkatkan kesadaran merek di antara pengguna aplikasi SchoolTalk. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian studi kasus, dengan mengumpulkan data melalui wawancara mendalam dengan pengguna, analis pasar, dan pakar pemasaran digital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Integrated Marketing Communication (IMC) yang konsisten dan terintegrasi melalui berbagai saluran komunikasi seperti media sosial, email marketing, dan event digital, mampu meningkatkan interaksi dan keterlibatan pengguna. Selain itu, penyesuaian pesan pemasaran berdasarkan umpan balik pengguna juga berkontribusi pada peningkatan loyalitas pengguna. Kesimpulannya, strategi IMC yang terintegrasi dan adaptif adalah kunci dalam mempertahankan brand awareness aplikasi SchoolTalk di pasar yang dinamis dan kompetitif.