PERAN SOSIAL MEDIA DALAM PERKEMBANGAN KOMUNIKASI DIGITAL DI TSOT

Abstrak

Perkembangan teknologi yang semakin pesat sangat mempengaruhi cara pemasaran dalam

suatu usaha. Teknologi dengan dibantu media sosial sangat mempermudah suatu usaha untuk memasarkan usaha mereka. Salah satu media yang sangat populer sekarang adalah Instagram, yang dimana banyak sekali fitur-fitur yang tersedia dalam aplikasi tersebut. fungsi utama Instagram adalah dapat menggungah kegiatan berupa foto maupun video. Social media marketing bertujuan branding suatu usaha, agar dikenal oleh banyak orang. Dengan membangun citra yang postif di media sosial dapat meningatkan nilai perusahaan. TSOT atau The Survival Outbount Team suatu usaha jasa yang menggunakan media sosial Instagram sebagai alat untuk pemasaran. Akan tetapi akun media sosial Instagram @tsotoutbound kurang aktif dalam membranding usahanya, karena kurangnya sumber daya manusia dalam mengelola media soisal. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, yang dimana data yang didapatkan dengan melakukan wawancara mendalam. Dalam penelitian ini penulis menemukan cara yang tepat untuk menggunakan media sosial marketing dengan benar. Penggunaan media sosial yang baik sangat membantu suatu usaha dalam meningkatkan citra dan nilai perusahaan