ANALISIS EFEKTIFITAS AKUN INSTAGRAM @SWARGALOKA DALAM PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI KEPENDUDUKKAN MASYARAKAT KOTA SURABAYA

Abstrak

Jejaring sosial merupakan sarana yang menjadi teknologi interaktif dan komunikasi adalah salah satu cara untuk saling bertukar informasi, baik melalui media ataupun dapat dilakukan secara tatap muka. Seiring berkembangnya zaman, banyak alternatif dan kemudahan untuk mendapat informasi, dimulai dari mulut ke mulut, surat kabar, televisi, dan yang paling modern adalah media yang menggunakan sistem online. Salah satu bentuk media online yaitu media sosial, seperti Twitter, Facebook, dan Instagram. Instagram dapat menjadi media alternatif dalam mencari informasi yang dibutuhkan penggunannya, karena terdapat akun-akun yang membagikan informasi tentang hal-hal tertentu, salah satunya adalah akun instagram @swargaloka. Pengguna media online akan selalu memiliki pilihan sendiri dalam mencari informasi dan selalu beranggapan bahwa media yang dipilih adalah salah satu alternatif yang efektif untuk memperoleh informasi. Maka, untuk mengetahui bagaimana efektivitas akun Instagram @swargaloka, perlu diadakan survei dalam kebutuhan informasi menggunakan metode survey eksplanatif kuantitatif dan membagikan kuesioner kepada masyarakat kemudian dilakukan analisis data menggunakan aplikasi SPSS Statistic 29 for Windows. Hasil penelitian yang diperoleh dengan menggunakan teori Guha yang memiliki empat dimensi penilaian, data termasuk dalam kategori efektif, dan setelah dilakukan analisa data hasil yang diperoleh memiliki nilai kebenaran yang tinggi. Maka, instagram @swargaloka layak untuk menjadi salah satu alternatif akun untuk mendapatkan kebutuhan informasi bagi masyarakat Kota Surabaya.