Manajemen Isu Humas Polrestabes Surabaya Pada Pemberitaan Oknum Polisi Yang Mengonsumsi Sabu-Sabu

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan strategi manajemen isu
dari Humas Polrestabes Surabaya terkait isu pemberitaan oknum polisi yang mengonsumsi
sabu-sabu di polsek sukomanunggal. Manajemen isu sendiri merupakan adalah suatu proses yang
dilakukan oleh praktisi Humas Polrestabes Surabaya untuk menangani perihal isu narkoba yang
dilakukan oknum polisi di Polsek Sukomanunggal Surabaya dan sebagai upaya untuk
meningkatkan citra baik Polri. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif
melalui teknik pengambilan data secara observasional dan wawancara berdasarkan data utama
dan pembanding yang berasal dari stakeholders penelitian sebagai upaya menganalisis tindakan
Humas Polrestabes Surabaya dalam menangani dan meredam isu yang beredar. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa Humas Polrestabes Surabaya sudah melakukan langkah-langkah tahapan
yang dapat dilakukan pada saat proses manajemen isu. Strategi manajemen isu dalam menangani
isu narkoba oknum polisi di Polsek Sukomanunggal Surabaya adalah dengan memaksimalkan
peran tim patroli cyber dan intelejen media manajemen, kemudian melakukan koordinasi dengan
pihak terkait dimana isu tersebut berkembang, bekerjasama dengan berbagai platform media
serta rekan-rekan penggiat media sosial di samping media sosial dan online yang dikelola secara
langsung oleh Humas Polrestabes Surabaya serta melakukan tahapan evaluasi. Langkah-langkah
yang dilakukan oleh Humas Polrestabes Surabaya adalah sebagai upaya dalam manajemen isu
khususnya untuk membangun citra Polri ke arah yang positif di masyarakat.