PELAYANAN SIAK DALAM PROSES PENGAJUAN KARTU IDENTITAS ANAK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN GRESIK

Abstrak

Dalam era digitalisasi, pelayanan administrasi kependudukan dituntut untuk lebih efisien dan adaptif, salah satunya melalui penerapan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) dalam pengajuan Kartu Identitas Anak (KIA). Tujuan kegiatan ini adalah untuk mengetahui implementasi pelayanan SIAK dalam proses pengajuan KIA di Dispendukcapil Kabupaten Gresik. Metode yang digunakan adalah pengabdian masyarakat berbasis magang selama 30 hari kerja dengan tahapan persiapan, pelaksanaan, serta monitoring dan evaluasi. Penulis terlibat langsung dalam pelayanan pendaftaran penduduk, pengajuan KIA melalui website SIAK, serta interaksi dengan masyarakat. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa mahasiswa mampu memahami prosedur pelayanan, menerapkan pengetahuan akademik dalam praktik, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi seperti keterbatasan infrastruktur dan rendahnya literasi masyarakat terhadap pentingnya KIA. Faktor pendukung seperti tidak dipungutnya biaya layanan dan kerja sama dengan sekolah juga mempercepat capaian program. Simpulan dari kegiatan ini adalah bahwa SIAK sangat membantu modernisasi pelayanan kependudukan, namun memerlukan peningkatan infrastruktur dan edukasi masyarakat. Diharapkan, hasil pengabdian ini dapat menjadi kontribusi dalam peningkatan kualitas pelayanan publik khususnya dalam bidang administrasi kependudukan.