PELAKSANAAN PROGRAM “KALIMASADA” UNTUK PELAYANAN ADMINISTRASI YANG OPTIMAL DI KELURAHAN MOROKREMBANGAN KOTA SURABAYA JAWA TIMUR

Abstrak

Kota Surabaya salah satu kota dengan pelayanan administrasi yang terus mencari cara agar seluruh masyarakat dapat memperoleh pelayanan. Dalam hal ini, pemerintah memunculkan sebuah program inovasi layanan yaitu program Kawasan Lingkungan Masyarakat Sadar Adminduk (KALIMASADA). Tujuan adanya program KALIMASADA ini untuk memudahkan warga dalam melakukan proses administrasi sebagai warga negara Indonesia. Kegiatan ini berfokus pada kegiatan pelayanan publik dalam mengoptimalkan program KALIMASADA. Jenis pengabdian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Tahapan dalam pelaksanaan magang antara lain observasi, pelaksanaan, dokumentasi dan laporan. output dalam kegiatan ini yakni masyarakat yang sadar dan tertib adminduk. Dalam melakukan program KALIMASADA yang optimal, maka disini pelayanan dibagi menjadi tiga yaitu di Kantor Kelurahan, Balai RW dan datang disetiap rumah warga. Dari pelayanan tersebut sudah berjalan dengan baik namun ada saja kekurangannya seperti seperti kurang adanya koordinasi antara RW RT dan warga, wilayah dan penduduk Kelurahan Morokrembangan yang sangat luas dan banyak, warga yang kurang mengerti terkait pelayanan KALIMASADA menjadikan adanya kesalahpahaman. Oleh karena itu, diharapkan dari pihak Kelurahan dapat mensosialisasikan terkait pelayanan KALIMASADA serta dari pihak RT maupun RW selalu adanya koordinasi kepada warga. Dari hal tersebut diharapkan adanya saling kerja sama demi program KALIMASADA berjalan secara efektif dan efisien.