IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (SIAK) DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI PADA DINAS KEPENDUDUKAN & PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BONDOWOSO
Kata Kunci:
Pelayanan Publik, Implementasi, AdministratifAbstrak
Artikel pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan mutu layanan administratif di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bondowoso melalui pemanfaafan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK). Melalui pendekatan partisipatif, mahasiswa mengimplementasikan SIAK secara kolaboratif untuk mempercepat berbagai proses administratif kependudukan, termasuk perekaman data penduduk, pengelolaan dokumen, dan pembuatan dokumen kependudukan. Evaluasi dilakukan dengan pengukuran waktu layanan, kepuasan pengguna, dan efisiensi proses. Hasil pengabdian mahasiswa ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam efisiensi pelayanan dan kepuasan pengguna, serta pengurangan waktu dalam proses administratif. Pemanfaatan SIAK menjadi menjadi langkah strategis untuk meningkatkan kualitas standar pelayanan publik di Kabupaten Bondowoso.
Referensi
Ramadhan, R. (2024). in Konsep Good Governance dalam Perspektif Pelayanan Publik: Sebuah Tinjauan Literatur. Saraq Opat: Jurnal Administrasi Publik, 6(1), 55–67. https://doi.org/10.55542/saraqopat.v6i1.328
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah
