PELAKSANAAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DI KELURAHAN NGINDEN JANGKUNGAN KECAMATAN SUKOLILO KOTA SURABAYA

Abstrak

Administrasi Kependudukan menjadi semakin penting karena selalu bersentuhan dengan     setiap     aktivitas kehidupan     di Indonesia. diantaranya  adalah  saat  pemilu legislatif,   pemilu  presiden,  pemilu  kepala daerah,   mengurus   surat-surat   kendaraan, mengurus  surat-surat  tanah,  dan  aktivitas lainnya.  Apabila  kita  akan  berdomisili  pada suatu   wilayah   maka   kita   harus   memiliki tanda    domisili   yang   dibuktikan   dengan Kartu Tanda Penduduk.  Berdasarkan dari permasalahan dan solusi yang diuraikan, maka metode pelaksanaan dengan kegiatan yang akan dilaksanakan adalah dengan menggunakan metode penelitian, observasi, survei dengan melihat kondisi dan sistem kinerja pelayanan publik dan administrasi, pengambilan data primer dan sekunder serta melakukan wawancara dalam pengambilan data. Disamping itu metode wawancara dan observasi sebagai dasar acuan dari metode kegiatan magang, yang dimana diperlukan data konkret dan akurat sebagai dasar penulisan laporan magang. Hasil pengabdian kepada masyarakat yaitu memperoleh hasil yang memuaskan kepada masyarakat mengenai pelayanan publik. Kualitas pelayanan yang diberikan Kantor Kelurah Nginden Jangkungan kepada warga sudah optimal. Hal itu juga tak lepas dari pegawai atau staf Kantor Kelurahan Nginden Jangkungan yang sangat ramah dan sabar dalam melayani warga. Meskipun demikian memiliki faktor penghambat yaitu ada beberapa pegawai kurang dalam membagi waktu dalam melayani masyarakat.