PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR SURAT MENYURAT BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA KABUPATEN MADIUN
Kata Kunci:
Standar Operasional Prosedur, Surat Menyurat, Administrasi Pemerintahan, Teknologi Informasi, BKPSDM, Kabupaten MadiunAbstrak
Sekretariat Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Madiun merupakan institusi pemerintah daerah yang memiliki tugas utama dalam mengelola urusan kepegawaian serta meningkatkan kompetensi dan kinerja aparatur birokrasi di tingkat lokal. Sebagai entitas strategis dalam struktur pemerintahan daerah, BKPSDM memegang peran penting dalam menjamin terselenggaranya layanan publik yang efisien, tertib, dan akuntabel. Salah satu aspek kunci dalam mendukung tujuan tersebut adalah penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang tepat dalam aktivitas administrasi, khususnya pada pengelolaan surat menyurat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis berbagai kendala yang dihadapi dalam implementasi SOP surat menyurat di lingkungan BKPSDM Kabupaten Madiun, serta merumuskan solusi praktis untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi alur dokumen dan informasi. Penelitian ini dilakukan melalui program magang mahasiswa, dengan pendekatan deskriptif kualitatif yang mencakup partisipasi langsung, observasi, dan dokumentasi terhadap prosedur surat menyurat di instansi tersebut. Temuan penelitian mengungkapkan beberapa hambatan utama, seperti rendahnya pemahaman pegawai terhadap SOP yang berlaku, keterbatasan infrastruktur administrasi, serta belum optimalnya pemanfaatan teknologi informasi. Untuk menjawab tantangan ini, diterapkan sejumlah langkah perbaikan, antara lain sosialisasi internal SOP secara intensif, pelatihan teknis penggunaan perangkat administrasi digital, serta pendampingan langsung dalam proses penanganan surat. Intervensi ini terbukti meningkatkan konsistensi kepatuhan terhadap SOP, mempercepat proses pengelolaan dokumen, serta meningkatkan akurasi pengarsipan, sehingga berdampak positif terhadap kualitas layanan administrasi internal BKPSDM. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan SOP secara sistematis, yang didukung oleh kompetensi sumber daya manusia dan adaptasi teknologi digital, sangat penting dalam memperkuat tata kelola pemerintahan daerah serta mewujudkan reformasi birokrasi yang efisien.
Kata Kunci: Standar Operasional Prosedur, Surat Menyurat, Administrasi Pemerintahan, Teknologi Informasi, BKPSDM, Kabupaten Madiun
Referensi
Hidayat, R. (2022). Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam Administrasi Perkantoran Modern. Jurnal Administrasi Publik, 9(2), 100–110. https://doi.org/10.32550/jap.v9i2.1432
Puspitasari, D. (2023). Efektivitas Penerapan SOP Surat Menyurat dalam Administrasi Pemerintahan Daerah. Jurnal Manajemen Publik, 9(1), 12–20. https://doi.org/10.14710/jmp.9.1.12-20
Putri, A. D., & Ramadhan, R. (2021). Optimalisasi Penerapan SOP Berbasis Digital dalam Administrasi Pemerintahan. Jurnal Ilmu Administrasi, 8(2), 55–68. https://doi.org/10.17509/jia.v8i2.24876
Sari, M. R., & Nugroho, Y. (2021). Implementasi Digitalisasi Administrasi Publik di Indonesia: Studi Kasus di Pemerintah Daerah. Jurnal Transformasi Administrasi, 7(2), 85–98. https://doi.org/10.19184/jta.v7i2.21234
