MANAJEMEN ARSIP DAN SURAT DI DINAS PEKERJAAN UMUM BINA MARGA PROVINSI JAWA TIMUR

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem pengelolaan arsip dan surat yang diterapkan di Dinas Pekerjaan Umum dan Marga Provinsi Jawa Timur. Pengelolaan arsip dan surat merupakan komponen penting dalam mendukung efisiensi administrasi pemerintahan, khususnya dalam pelayanan publik dan pengambilan keputusan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun Dinas Pekerjaan Umum dan Bina Umum telah menerapkan sistem manajemen arsip dan surat berbasis digital, masih ada beberapa kendala, seperti kurangnya sumber daya manusia yang terlatih, infrastruktur teknologi yang kurang optimal, dan penyimpangan dalam penataan arsip fisik. Oleh karena itu, perlu peningkatan kapasitas sumber daya manusia, penguatan regulasi internal, dan modernisasi sistem kearsipan digital untuk mendukung tata kelola administrasi yang lebih efektif dan efisien.