Digital PR Persik Kediri Dalam Membangun Reputasi Klub

Abstrak

Penelitian ini di latar belakangi oleh perkembangan teknologi digital yang mengubah pola komunikasi dimata pubik, termasuk dalam dunia olahraga. Klub sepak bola kini dituntut tidak hanya berprestasi di lapangan, tetapi juga mampu mengolah citra dan reputasi melalui media digital. Studi ini mengkaji strategi Digital Public Relations (Digital PR) yang diterapkan oleh humas Persik Kediri dalam membangun reputasi klub di ruang digital. Penelitian ini berlandaskan pada Teori Kekayaan Media (Media Richness Theory) yang menilai efektivitas media dalam menyampaikan pesan berdasarkan dimensi umpan balik, banyaknya isyarat, variasi bahasa, dan fokus personal. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Subjek penelitian adalah Humas Persik Kediri, sedangkan objeknya ialah penerapan Digital PR melalui media sosial, khususnya Instagram @Persikfcofficial. Data primer diperoleh dari wawancara mendalam, dan data sekunder dari analisis konten digital klub. Hasil penelitian menunjukan bahwa penggunaan media sosial sebagai sarana Digital PR efektif dalam membangun interaksi dua arah dengan publik, memperkuat citra klub, serta menjaga kepercayaan dan loyalitas suporter.