STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL @HAI.MARKBRO DALAM MENARIK MINAT KONSUMEN MELALUI INSTAGRAM

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran digital yang diterapkan oleh @hai.markbro, sebuah creative agency, dalam menarik minat konsumen melalui platform Instagram. Penelitian ini mengkaji bagaimana @hai.markbro menggunakan Instagram sebagai platform utama untuk berinteraksi dengan audiens, menerapkan strategi pemasaran, dan membedakan diri dari creative agency lainnya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan data yang dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan informan kunci, seperti CEO, koordinator perencanaan konten, dan sales representative dari @hai.markbro. Selain itu, data juga diperoleh melalui observasi dan dokumentasi terkait konten Instagram serta aktivitas pemasaran mereka. Analisis difokuskan pada bagaimana postingan dan interaksi Instagram @hai.markbro membantu membangun kepercayaan konsumen, kesadaran merek, dan keterlibatan audiens, dengan penekanan pada pembuatan konten, teknik interaksi, dan tantangan yang dihadapi akibat perubahan algoritma Instagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa @hai.markbro berhasil memanfaatkan fitur-fitur Instagram seperti postingan, stories, reels, dan direct message untuk menciptakan konten yang interaktif dan menarik yang dapat menarik perhatian konsumen. Namun, tantangan seperti perubahan algoritma Instagram dan persepsi konsumen terhadap relevansi merek masih menjadi kendala yang harus dihadapi. Penelitian ini menyoroti pentingnya penggunaan Instagram sebagai alat pemasaran digital, dengan fokus pada pembuatan konten yang bermakna dan relevan untuk membangun kehadiran merek serta menarik minat konsumen. Penelitian ini memberikan wawasan tentang bagaimana creative agency dapat memanfaatkan media sosial untuk pemasaran, terutama dalam membangun dan mempertahankan loyalitas konsumen di tengah kompetisi yang ketat di dunia digital.