Dinamika Komunikasi Horizontal dalam Mengatasi Hambatan Komunikasi Organisasi di Instansi Pemerintah Daerah (Studi Kasus Bidang Keolahragaan di DISPORA Lumajang)

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis dinamika komunikasi horizontal dalam mengatasi hambatan komunikasi organisasi di Dinas Pemuda dan Olahraga (DISPORA) Kabupaten Lumajang, khususnya pada bidang keolahragaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa komunikasi horizontal antarpegawai memainkan peran penting dalam memperlancar koordinasi, mempercepat pertukaran informasi, dan menyelesaikan konflik internal. Namun, komunikasi ini juga menghadapi tantangan seperti ego sektoral, perbedaan persepsi, dan keterbatasan media komunikasi. Melalui analisis menggunakan Teori Informasi Organisasi dari Karl Weick, ditemukan bahwa proses enactment, selection, dan retention menjadi landasan bagaimana pegawai memahami dan menyaring informasi untuk menghadapi situasi organisasi yang kompleks. Penelitian ini menegaskan bahwa komunikasi horizontal yang efektif dapat menjadi solusi strategis dalam mengatasi hambatan komunikasi organisasi di instansi pemerintahan daerah, serta meningkatkan efektivitas dan kolaborasi kerja antarpegawai.