PEMANFAATAN PLATFORM INSTAGRAM SEBAGAI PENYEBARAN INFORMASI MENJAGA EKOSISTEM HUTAN OLEH HUMAS DINAS KEHUTANAN JAWATIMUR

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang pemanfaatan platform Instagram sebagai media penyebaran informasi dalam menjaga ekosistem hutan oleh Humas Dinas Kehutanan Provinsi Jawa Timur. Latar belakang dari penelitian ini didasarkan pada pentingnya peran media sosial, khususnya Instagram, sebagai sarana komunikasi publik yang mampu menjangkau masyarakat secara luas, cepat, dan interaktif dalam menyampaikan pesan pelestarian lingkungan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Wawancara dilakukan terhadap tiga informan utama dari tim Humas Dinas Kehutanan yang bertanggung jawab dalam pengelolaan akun Instagram @dinaskehutananprovjatim serta satu informan validasi dari mahasiswa yang pernah melakukan Praktek Kerja Lapangan (PKL) di instansi tersebut. Penelitian ini menggunakan kerangka Teori Kesempurnaan Media (Media Richness Theory) yang mencakup empat aspek: kesegaran informasi (immediacy), keberagaman isyarat (multiple cues), variasi bahasa (language variety), dan sumber personal (personal source). Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat aspek tersebut telah diterapkan dengan baik oleh humas dalam pengelolaan konten Instagram. Meskipun demikian, penelitian ini juga menemukan adanya tantangan struktural, yaitu proses peninjauan konten yang bersifat terlalu hierarkis karena harus melewati seleksi oleh ajudan kepala dinas dan kepala dinas, sehingga dapat menghambat kecepatan distribusi informasi. Temuan ini memberikan pemahaman baru mengenai pentingnya keluwesan struktur kerja dalam komunikasi publik digital, terutama dalam pengelolaan media sosial oleh instansi pemerintah.