STRATEGI MANAJEMEN KRISIS HUMAS PEMKAB SIDOARJO DALAM MEMPERBAIKI CITRA KABUPATEN SIDOARJO (STUDI KASUS PADA TREN KASUS KORUPSI EKS BUPATI SIDOARJO)

Abstrak

instansi pemerintahan, kegiatan manajemen krisis perlu dilakukan oleh seorang Public Relation. Instansi harus dapat mempertahankan citra positifnya, sehingga publik dapat terus menaruh rasa percayanya. Di era yang juga semakin berkembang dengan pesat ini, media sosial menjadi sebuah alat yang dapat dengan cepat membuat hingga menyebarkan berita, baik berita baik maupun sebuah issue miring. Instagram menjadi salah satu media sosial yang dimiliki oleh tiap-tiap instansi guna menyebarkan informasi terbaru kepada publik. Dengan demikian, akun-akun tersebut juga memegang kendali atas citra yang sedang dibentuknya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik analisis studi kasus. Pemilihan metode ini bertujuan untuk mengidentifikasi hingga menganalisis bagaimana strategi manajemen krisis yang dilakukan Humas dalam memperbaiki citra daerah pasca terulangnya kasus korupsi. Mulai dari tahap perencanaan, pelaksanaan, hingga evaluasi yang harus dilakukan.