Pemanfaatan Generative AI Chat GPT Sebagai Sumber Informasi Pada Kalangan Generasi Z

Abstrak

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh maraknya penyebaran hoaks dan minimnya sumber media kredibel yang dapat diandalkan oleh Generasi Z, khususnya dalam memenuhi kebutuhan informasi akademik dan profesional. Dalam konteks tersebut, teknologi Artificial Intelligence seperti ChatGPT mulai dimanfaatkan sebagai alternatif yang cepat, praktis, dan efisien dalam pencarian informasi. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana Gen Z memanfaatkan ChatGPT sebagai sumber informasi. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis penelitian ini menggunakan kerangka Teori Kekayaan Media (Media Richness Theory). Informan dalam penelitian terdiri dari empat orang Gen Z, yakni dua mahasiswa dan dua pekerja muda di bidang kreatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ChatGPT digunakan secara adaptif dan selektif sesuai kebutuhan, baik untuk memahami materi akademik, mengembangkan ide konten, maupun menyederhanakan informasi teknis. ChatGPT dipandang memiliki tingkat kekayaan media yang relatif tinggi karena kemampuannya memberikan respons yang cepat, personal, dan fleksibel. Namun, masih terdapat keterbatasan dalam menyampaikan nuansa emosional dan konteks budaya. Temuan ini menunjukkan adanya pergeseran preferensi media di kalangan Gen Z serta membuka peluang pemanfaatan AI dalam mendukung literasi dan produktivitas generasi muda