Strategi Manajemen Krisis PR Melalui Business Relation Dalam Upaya Survival Mode Harian Disway

Abstrak

Industri media lokal Indonesia menghadapi krisis eksistensi akibat disrupsi digital dan menurunnya kepercayaan publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi public relations (PR) Harian Disway dalam membangun keberlanjutan melalui pendekatan business relation dan keterlibatan stakeholder. Pendekatan kualitatif digunakan dengan metode deskriptif, melalui wawancara mendalam terhadap dua informan utama serta dokumentasi digital. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Harian Disway mengintegrasikan strategi PR berbasis kolaborasi sosial dengan prinsip stakeholder engagement. Strategi ini mencakup penguatan hubungan dengan pembaca, sponsor, dan komunitas melalui program interaktif dan komunikasi dua arah. Dalam kerangka image restoration theory, Harian Disway menerapkan strategi reducing offensiveness, corrective action, dan mortification dalam merespons krisis kepercayaan publik. Hasilnya, pendekatan ini berhasil membangun loyalitas, kepercayaan, serta keberlanjutan media di tengah tantangan industri. Penelitian ini merekomendasikan model komunikasi PR berbasis komunitas sebagai strategi alternatif yang dapat diadaptasi oleh media lokal lain di Indonesia.