Strategi Komunikasi Pemasaran Berbasis Lingkungan pada Pokka Refill Store ECOTON

Abstrak

Permasalahan lingkungan yang semakin kompleks telah mendorong munculnya berbagai inisiatif bisnis yang mengusung konsep ramah lingkungan. Salah satu isu lingkungan yang menjadi perhatian global adalah sampah plastik dan sachet, dimana Indonesia tercatat sebagai negara penyumbang sampah plastik terbesar kedua di dunia setelah Tiongkok. World Bank (2024) melaporkan bahwa produksi sampah plastik global mencapai 242 juta ton per tahun dengan Indonesia berkontribusi 67,8 juta ton sampah per tahun. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif yang bertujuan mengetahui strategi komunikasi pemasaran berbasis lingkungan pada Pokka Refill Store ECOTON. Hasil dari penelitian ini adalah Pokka Refill Store menggunakan 5 strategi pemasaran yakni, iklan untuk menyampaikan pesan lingkungan dan mempromosikan produk. Promosi penjualan memberikan diskon “brain your own container” kepada konsumen merupakan salah satu taktik yang digunakan. Bentuk hubungan masyarakat selain berfokus pada operasional toko dan refilin, Pokka Refill Store ikut berpartisipasi dalam berbagai kegiatan eksternal. Pada penjualan personal staf yang bertugas dilatih untuk tidak hanya melayani transaksi, tetapi juga menjadi penyampai pesan mengenai lingkungan. Pokka Refill Store memanfaatkan strategi pemasaran langsung untuk menjalin komunikasi yang lebih personal dengan pelanggannya