IMPLEMENTASI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION DI KOMUNITAS TANGAN DI ATAS SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN MEMBER PELAKU USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM) DI WILAYAH SURABAYA

Abstrak

Penelitian ini mengkaji implementasi Integrated Marketing Communication (IMC) dalam komunitas Tangan Di Atas (TDA) untuk meningkatkan keanggotaan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Surabaya. TDA, sebagai platform kolaborasi kewirausahaan, memanfaatkan strategi IMC untuk memperkuat jangkauan dan keterlibatan anggotanya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan melibatkan wawancara, observasi, dan analisis dokumentasi untuk mengevaluasi bagaimana elemen-elemen IMC—seperti periklanan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, penjualan personal, dan pemasaran digital—diaplikasikan secara efektif. Temuan menunjukkan bahwa sinergi alat IMC secara signifikan meningkatkan partisipasi pelaku UMKM dengan membangun rasa kebersamaan, meningkatkan visibilitas merek, dan menawarkan program dukungan yang sesuai. Penelitian ini menekankan pentingnya IMC sebagai kerangka strategis bagi komunitas kewirausahaan untuk mempromosikan inklusivitas dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di wilayah perkotaan