OPTIMALISASI ADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI SIMPUS DAN SKRINING PASIEN DI PUSKESMAS MENUR SURABAYA

Abstract

Pelayanan publik kesehatan berperan penting dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Puskesmas Menur Surabaya menghadapi tantangan tingginya jumlah pasien sehingga perlu optimalisasi administrasi. Magang ini bertujuan memahami proses administrasi melalui penerapan SIMPUS dan skrining pasien. Metode yang digunakan adalah magang reguler dengan keterlibatan langsung pada pendaftaran, entri data, dan skrining mandiri. Hasil menunjukkan pemahaman praktis mahasiswa terhadap administrasi digital meningkat, meski masih ada kendala seperti keterbatasan petugas, gangguan jaringan, dan kurangnya sosialisasi program. Disimpulkan bahwa optimalisasi SIMPUS dan skrining pasien penting untuk memperlancar layanan, serta mahasiswa perlu pembekalan lebih matang sebelum magang.