PERAN MAHASISWA MAGANG DALAM MENDUKUNG ADMINISTRASI DAN PELAKSANAAN PROGRAM SEKOLAH ORANG TUA HEBAT DI DINAS P3APPKB DUKUH PAKIS KOTA SURABAYA
Keywords:
SOTH, Administrasi Digital, DP3APPKB, E-GovernmentAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran mahasiswa magang dalam mendukung administrasi dan pelaksanaan Program Sekolah Orang Tua Hebat (SOTH) di Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, dan Pengendalian Penduduk serta Keluarga Berencana (DP3APPKB) Kecamatan Dukuh Pakis, Kota Surabaya. Selama kegiatan magang, mahasiswa terlibat dalam pendataan peserta, penginputan informasi ke aplikasi SIGA, serta pendampingan penggunaan platform digital SiBima sebagai media pembelajaran dan administrasi sertifikat. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa berperan penting dalam membantu peserta mengatasi kendala literasi digital, gangguan jaringan, serta kesulitan teknis dalam mengakses layanan berbasis e-government. Pendampingan yang diberikan mahasiswa mampu meningkatkan efektivitas administrasi, memperlancar proses pembelajaran, serta meningkatkan partisipasi peserta dalam program SOTH. Dengan demikian, keterlibatan mahasiswa magang tidak hanya mendukung kelancaran kegiatan, tetapi juga berkontribusi pada optimalisasi implementasi layanan digital di lingkungan DP3APPKB.
References
Aprianty, D. R. (2016). PENERAPAN KEBIJAKAN E-GOVERNMENT DALAM. 4(4), 1589–1602.
Habibullah, A. (2010). Kajian Pemanfaatan dan Pengembangan E-Government. 23(c), 187–195.
Ilmu, J., Publik, K., No, V., Hal, S., & Alfidyah, M. (2025). Efektivitas Pelayanan Publik Berbasis Digital dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat. 1(1), 9–16.
Nurlaila, N. (2024). Transformasi Digital Pelayanan Publik : Tantangan dan Prospek dalam Implementasi E-Government di Kabupaten Bima strategis untuk mengoptimalkan pemanfaatan teknologi dalam meningkatkan kualitas layanan signifikan ( Ariana et al ., 2020 ). Ini memperlambat aliran informasi dan koordinasi. 5(2).
Publicuho, J. (2025). PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PROGRAM PERCEPATAN PENURUNAN STUNTING “ SOTH ” DI KOTA SURABAYA. 8(3), 1379–1386.
Studi, P., Publik, A., & Digital, I. K. (2023). Karimah Tauhid, Volume 3 Nomor 4 (2023), e-ISSN 2963-590X. 3, 4761–4775.
Yulanda, O. Z., & Layanan, D. (2025). Digitalisasi pelayanan publik: tantangan bagi imigran digital?
