Peran Digitalisasi Administrasi Surat untuk Mendorong Terwujudnya Good Governance di Kantor Wilayah ATR/BPN Provinsi Jawa Timur
Keywords:
Administrasi Surat, Digitalisasi Arsip, Good Governance, AkuntabilitasAbstract
Perkembangan teknologi informasi menuntut instansi pemerintah untuk meningkatkan efisiensi dalam tata kelola administrasi, termasuk dalam sistem persuratan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan tata kelola administrasi surat masuk dan surat keluar di Kantor Wilayah ATR/BPN Provinsi Jawa Timur guna mendukung terwujudnya prinsip good governance. Metode pelaksanaan dilakukan melalui observasi langsung, pendampingan teknis, serta partisipasi mahasiswa dalam proses pencatatan, pengarsipan, dan digitalisasi surat menggunakan aplikasi E-Office. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan sistem digital meningkatkan efisiensi, ketertiban arsip, dan transparansi administrasi, meskipun masih ditemukan kendala berupa keterbatasan alat pemindai dan penggunaan sistem manual serta digital secara bersamaan. Berdasarkan teori Lenvinne, kinerja organisasi publik di instansi ini telah mencerminkan responsivitas, responsibilitas, dan akuntabilitas dalam pelayanan, meskipun perlu peningkatan sarana pendukung dan pelatihan pegawai. Kesimpulannya, penerapan E-Office berkontribusi signifikan terhadap peningkatan efisiensi dan akuntabilitas birokrasi serta menjadi langkah strategis menuju tata kelola pemerintahan yang responsif dan transparan.
References
Darmansah, T., Alamsyahdana, A., Pras, J., & Silalahi, K. A. (2024). Analisis Efektivitas Sistem Manajemen Persuratan Dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi. Analisis Efektivitas Sistem Manajemen, 2(6), 107–112. https://doi.org/10.5281/zenodo.11529904
Finuya, H., & Syari, C. (2022). Mahir: Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Pembelajaran. 1(November), 245–252. https://karya.brin.go.id/15565/1/Jurnal_Haftinia Finuya_UIN Sumatera Utara_2022.pdf
Fitri M. (2020). Transformasi Arsip Dalam Menghadapi Era Digital. Researchgate.Net, May, Halaman 3. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.21744.07687
Jinan Akmaliah, Q., Dewi Rahayu, S., Jarya, H., & Iswanto. (2024). Tata Persuratan yang Efektif Dalam Organisasi Modern. Jurnal Pendidikan Sosial Dan Konseling, 02(02), 361–364. https://jurnal.ittc.web.id/index.php/jpdsk
Margareth, F., Harefa, H., Yamin, M., Ginting, B., & Harris, A. (2024). Tata Kelola Pertanahan dalam Memenuhi Asas Transparasi dan Akuntabiltias dalam Penerbitan Sertifikat pada Kantor Pertanahan Kota Medan. Maret, 2(3), 3031–5220.
Muh Fikri Haikal, & Deasy Mauliana. (2022). Akuntabilitas dan Transparansi dalam Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan E-KTP di Kantor Kecamatan Tallo Makassar). Jurnal Administrasi Negara, 28(April), 89–112.
Rosalia, H. N., & Alamsyah. (2017). Analisis Penerapan Sistem Pengelolaan Persuratan Dalam Kegiatan Temu Kembali Arsip Surat Di Pt Pelindo Iii (Persero) Cabang Tanjung Emas Semarang. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 6(1), 121–130. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/23031
