DIGITALISASI BUKU TAMU DAN KOTAK SARAN DI BALAI PELAYANAN DAN REHABILITASI SOSIAL PMKS SIDOARJO, JAWA TIMUR
Keywords:
Digitalisasi, Buku Tamu, Kota Saran, Pelayanan Publik, AdmAbstract
Kegiatan magang di Balai Pelayanan dan Rehabilitasi Sosial PMKS Sidoarjo dilakukan di bagian Tata Usaha sebagai bentuk penerapan ilmu administrasi dalam pelayanan publik. Tujuan kegiatan ini adalah untuk meningkatkan efisiensi administrasi melalui digitalisasi buku tamu dan kotak saran. Kegiatan dilaksanakan dengan tahapan observasi terhadap sistem manual, perancangan form digital menggunakan Google Form, implementasi sistem melalui QR code, serta evaluasi terhadap efektivitas penggunaannya. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sistem digital mampu mempercepat proses pencatatan, memudahkan rekap data, dan meningkatkan akurasi informasi yang diterima dari masyarakat. Selain itu, digitalisasi juga mengurangi penggunaan kertas dan memperbaiki tata kelola arsip. Kesimpulannya, inovasi ini memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan efisiensi dan transparansi administrasi di lingkungan Balai Pelayanan dan Rehabilitasi Sosial PMKS Sidoarjo, serta dapat dijadikan contoh penerapan teknologi sederhana untuk mendukung pelayanan publik yang lebih modern.
References
Acceptance, R. P. (2024). Amidst the Euphoria of Digitalization Public Services in Municipal Government. 335–346.
Ilham, A. R., Dewi, Y. S., & Gusty, R. (2020). SISTEM PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK ( SPBE ) SEBAGAI PILAR GOOD GOVERNANCE : REFLEKSI TATA KELOLA PEMERINTAH DAERAH ELECTRONIC-BASED GOVERNMENT SYSTEM ( SPBE ) AS A PILLAR OF GOOD GOVERNANCE : A REFLECTION ON LOCAL GOVERNMENT MANAGEMENT.
Informasi, S., Tamu, B., Qr, M., Berbasis, C., Biro, P., Setda, O., Sumatera, P., Bureau, O., Setda, O. F., Of, P., & Sumatra, S. (2024). (Journal Health Applied Science and Technolgy). 2(1), 60–64.
M, C. A., Patiño-toro, O. N., Valencia-arias, A., & Mar, D. (2023). Factors Influencing the Adoption of E-Government Services : A Study among University Students.
Methods, D. C. (n.d.). Understanding data collection methods in qualitative research: the perspective of interpretive accounting research. 2283, 23–34.
Perwitasari, I. D., & Hendrawan, J. (2016). DESIGN OF A LIBRARY BOOK LENDING INFORMATION SYSTEM USING QR CODE TECHNOLOGY. 577–584.
