PENERAPAN PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI OLEH SUB BAGIAN MUTASI DAN PROMOSI DI BKPSDM BANGKALAN
Keywords:
Pelayanan publik, kinerja pegawai, mutasi dan promosi, BKPSDM, administrasi kepegawaianAbstract
Kegiatan magang di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Bangkalan dilaksanakan sebagai sarana penerapan teori ke praktik kerja nyata dalam bidang administrasi publik. Tujuan pengabdian ini adalah untuk memperoleh pengalaman praktis dalam mengelola sumber daya manusia di lingkungan pemerintah daerah. Kegiatan dilaksanakan selama 30 hari kerja dari tanggal 24 Januari hingga 06 Maret 2025 dengan metode observasi partisipatif, praktek langsung, dan evaluasi kinerja. Hasil pengabdian menunjukkan peningkatan pemahaman terhadap proses administrasi kepegawaian khususnya dalam bidang mutasi dan promosi, termasuk pengadministrasian data pegawai, pengelolaan kenaikan pangkat, serta pelayanan kepada ASN. Kendala utama yang ditemukan adalah lemahnya tata kelola pelayanan, terutama pada sistem pengadministrasian surat yang masih konvensional. Kesimpulan dari kegiatan ini adalah pentingnya pengembangan sistem informasi berbasis teknologi untuk mempercepat proses administrasi serta peningkatan kompetensi pegawai melalui pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Kata kunci : Pelayanan publik, kinerja pegawai, mutasi dan promosi, BKPSDM, administrasi kepegawaian
References
Anggraeni, D., Ningrum, D. K., Salsabila, N. A., & Nafis, A. W. (2025). OPTIMALISASI MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM PELAYANAN PUBLIK: STUDI PENGABDIAN DI BKPSDM. PEDAMAS (PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT), 3(02), 599-605.
Heremba, M. D., & Lisda, W. (2024). ANALISA PROMOSI JABATAN: STUDI KASUS PADA BIDANG MUTASI DAN PROMOSI BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SDM KABUPATEN FAKFAK. JURNAL ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN, 2(1), 26-35
Holipah, H., Fitriani, H., Asmawati, A., & Wahyuli, Y. H. (2023). ANALISIS PROSES MUTASI PROMOSI JABATAN PEGAWAI NEGERI SIPIL DI KANTOR BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA (BKPSDM) KOTA PALEMBANG. Jurnal STIA Bengkulu: Committe to Administration for Education Quality, 9(1), 73-80.
Kamalia, S., & Kiswoyo, K. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi, dan Pengembangan Karir Terhadap Produktivitas Staff BKPSDM di Pemerintah Kabupaten Semarang. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 4(1), 1890-1898.
Pamungkas, A., & Khotimah, K. (2022). Komunikasi interpersonal dalam peningkatan kinerja ASN BKPSDM kabupaten Banyumas. ARKANA: Jurnal Komunikasi dan Media, 1(02), 103-114.
Sinambela, L. P. (2008). Reformasi pelayanan publik.
